Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté Annabelle
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Les produits Annabelle cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Nous sommes fiers d'être une marque 100% cruelty-free. Aucun de nos produits finis ou ingrédients ne fait l'objet de tests sur les animaux.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.
Vos cosmétiques conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La plupart de nos produits sont testés dermatologiquement et formulés pour minimiser les risques d'allergie. Nous vous recommandons toutefois de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit.