Retours & Échanges
Chez Annabelle cosmétiques, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing